خمسة أسباب للوثوق في التسوق بمتجر “تيمو” عبر الانترنت

خمسة أسباب للوثوق في التسوق بمتجر “تيمو” عبر الانترنت (تيمو)هو سوق يمكّن البائعين من بيع سلعهم مباشرة للمستهلكين

أُطلق متجر (تيمو) عبر الإنترنت في سبتمبر2022 وسط ضجة كبيرة، حيث نشرت وسائل الأخبار الرئيسية مثل وول ستريت جورنال تقارير عن إنشائه.

و إليك أسباب كون التسوق عبر “تيمو” شرعي تمامًا و ليس عملية احتيال ،أي يمكنك الوثوق به في تأمين احتياجاتك بالتسوق عبر الإنترنت

السبب الأول : متجر تيمو هو جزء من واحدة من أكبر مجموعات التجارة الإلكترونية في العالم و هو أحدث إضافة إلى مجموعة التجارة الإلكترونية المدرجة في بورصة ناسداك.

تقوم هذه المجموعة أيضًا بإدارة متجر بيندودو، وهو سوق عبر الإنترنت تابع لجهة خارجية تربط البائعين المستقلين بالمشترين من خلال منصة رقمية

تأسست المجموعة في عام 2015 وأُدرجت في بورصة ناسداك في عام 2018 و لها أسهم في مؤشر ناسداك -100، إلى جانب عمالقة التكنولوجيا مثل آبل , مايكروسوفت , امازون و تيسلا .

إن القيمة السوقية الحالية لشركة بيندودو (حوالي 80 مليار دولار) تجعلها أكثر قيمة من قادة الصناعة مثل بوينغ و جينيرال الكتريك.

في مرحلة ما، تجاوزت بيندودو ( 200 مليار دولار ) في القيمة السوقية، مما يجعلها واحدة من أكثر الشركات قيمة في العالم ، حيث حققت أرباحًا بقيمة 5.3 مليار دولار من إيرادات 14 مليار دولار في 12 شهرا , وكان لديها 11.5 مليون تاجر نشط على منصتها يعرضون مجموعة واسعة من فئات المنتجات.

على الرغم من أنك ربما لم تسمع عن بيندودو، إلا أنها عملاقة في الصين، حيث تخدم ما يقرب من 900 مليون مستهلك وتعاملت مع 61 مليار طلب في عام 2021. حيث تجاوزت علي بابا في عدد المشترين الفعليين في عام 2021

تعد بيندودو أيضًا أكبر منصة زراعية في البلاد، حيث تربط أكثر من 16 مليون مزارع بالاقتصاد الرقمي. و تداولت حوالي42 مليار دولار من المعاملات المتعلقة بالزراعة في عام 2020

السبب الثاني : يمكن أن تقدم تيمو أسعارًا شديدة المنافسة بسبب ميزتها في الاستعانة بالمصادر

بشكل عام , يميل الناس لربط السعر بالجودة ورفض المنتجات منخفضة السعر باعتبارها منخفضة الجودة أو حتى مقلدة أو مزيفة. ومع ذلك، فإن ما لا يعرفه العديد من المستهلكين هو مستويات هوامش الربح الموجودة في قطاع البيع بالتجزئة، خاصة في ما يسمى بالمشتريات التقديرية حيث يقوم تجار التجزئة بتسعير منتجاتهم بما يعتقدون أن المستهلكين سيدفعونه، بدلاً من اعتمادهم على نفقات التكلفة.

هناك أيضًا الكثير من أوجه القصور في تجارة التجزئة التقليدية (فقط فكر في جميع عمليات التخفيضات خارج الموسم للبضائع غير المباعة!).

حيث أن جميع التكاليف المرتبطة بسوء تقدير الطلب والأخطاء اللوجستية, يتحملها المستهلك في النهاية بسعر يوضع على الملصق النهائي.

لكن تيمو تقدم بعضًا من أكثر الأسعار تنافسية في الاسواق الحالية, و يمكنها القيام بذلك نظراً لامتلاكها شبكة مصادر متميزة ,حيث تتواصل مباشرة مع الشركات المصنعة للمنتجات, ثم تربط هؤلاء المصنعين مباشرة بالمستهلك النهائي ، مما يضمن أن الأسعار اقتصادية ((بسبب إزالة الوسطاء بين المصنع والمشتري))

فعند وجود عدد أقل من الوسطاء، تكون تكاليف التوزيع (مستويات الرسوم) أقل، مما يُترجَم إلى أسعار أقل.

لا علاقة للسعر المنخفض بالجودة لأنها نفس المنتجات بالضبط – لكن تكلفة المنتجات تكون أقل على تيمو لأن متجر تيمو أكثر كفاءة من المتاجر الأخرى في مساعدة المستهلكين على اقتناء هذه المنتجات , و كذلك بفضل الشبكة الواسعة من التجار التي أنشأتها الشركة الشقيقة بيندودو على مر السنين.

تتبع المجموعة سياسة عدم التسامح مطلقًا مع المنتجات المقلدة والمزيفة وستعاقب التجار المخطئين إذا تبين أنهم انتهكوا قواعد المنصة.

الطمأنينة مع سياسة تيمو في الارجاع و الاستبدال السبب الثالث :

لا تعلن الأسواق المشبوهة عبر الإنترنت عن سياستها في الإرجاع و الاستبدال ، لكن تيمو أكدت و حددت بوضوح أن سياسة الارجاع الخاصة بها تستمر لمدة 90 يومًا

حيث يمكن للمشترين إعادة معظم العناصر الجديدة والغير مستخدمة خلال هذه الفترة واسترداد الأموال بالكامل و بعدها يتم تجهيز المبالغ المستردة في غضون سبعة أيام من استلام تيمو للطرد المُرجع, بالإضافة إلى أن تيمو يتحمل رسوم الشحن لأول عائد على أي طلب.

علاوة على ذلك، يمكّن تيمو المشترين من استرداد كامل مبلغ عمليات التوصيل المتأخرة مع الاحتفاظ بالسلع و يمكَن أيضًا المشترين من تتبع طلباتهم على الموقع الإلكتروني.

مع هذه الضمانات، يمكن للمستهلكين التسوق بكامل الطمأنينة

وفي إطار برنامجهم الخاص  بحماية المشتريات ، يمكن للمستهلكين الحصول بسهولة على المساعدة في حالة حدوث خطأ ما عند التسوق من شركة صغيرة على المنصة و سيحصل المشترون على استرداد كامل الأموال إذا لم تصل مشترياتهم أو وصلت تالفة أو ليست مطابقة للوصف.

السبب الرابع : يعمل تيمو مع شركاء الدفع الموثوقين

قد يكون التسوق على موقع جديد مقلقًا بعض الشيء خاصة فيما يتعلق بالدفع. لكن عند التعامل مع تيمو فلا داعي للقلق لأنه يعمل مع أشهر مزودي خدمات الدفع الالكتروني في العالم لإجراء المعاملات و الصفقات,

على سبيل المثال، يقبل مدفوعات بطاقات الائتمان من خلال (فيزا,ماستر كارد, اميريكان اكسبرس ,دينيرز كلَوب, مايسترو) ومن خلال المدفوعات الرقمية مثل (باي بال, آبل باي, جوجل باي) بالإضافة إلى ذلك، يعمل أيضًا مع(كلاما و افتر باي) للشراء الآن والدفع لاحقًا.

 

لا تجمع تيمو معلومات ائتمان العملاء أو المعلومات الشخصية أثناء عملية الدفع، بل يتعامل  مزودو الدفع الخارجيون مع هذه المعلومات حيث أن كل هذه المنصات لديها سياسات صارمة لحماية المستهلك و تقنيات متطورة للحماية من المعاملات التجارية الاحتيالية.

و بهذا يمكن للمستهلكين التسوق بثقة كاملة في حماية مصالحهم.

السبب الخامس: تيمو تحمي حقوق الملكية الفكرية

و لكونه سوق يمكّن البائعين الخارجيين من بيع سلعهم مباشرة للمستهلكين فإنه يلتزم بحماية حقوق الملكية الفكرية للجميع ولديه سياسة صارمة ضد إدراج أو بيع المنتجات التي تنتهك حقوق العلامة التجارية أو حقوق الطبع والنشر أو براءات اختراع الطرف الثالث

حيث ستسعى الشركة جاهدة للرد بسرعة عن طريق إزالة أو تعطيل الوصول إلى المواد المزعوم انها مخالفة عندما تتلقى تقريرًا عن انتهاك الملكية الفكرية الذي يتوافق مع سياسة الملكية الفكرية هذه .