إعادة بناء العلامة التجارية ماذا يعني؟ أمثلة واستراتيجيات!
إعادة بناء العلامة التجارية ماذا يعني؟ أمثلة واستراتيجيات! عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا لأول مرة ، فمن المحتمل أن تكون العلامة التجارية هي آخر شيء يدور في ذهنك, فبعد تخطيط كل شيء ، من الصعب الجلوس والتنقل بين انواع الخطوط بينما لا تزال تحاول معرفة من هم عملاؤك (وأين تجدهم)
و حتى إذا جعلت إنشاء هوية للعلامة التجارية من أولوياتك في البداية ، قد يؤدي التغيير في خطط العمل إلى جعل إستراتيجية علامتك التجارية الأولية منتهية الصلاحية .
و سواء أكانت جهود تصميم براندك قد بدأت (و انتهت ) بشعار مكتوب على منديل أو كنت قد بدأت طريقك من خلال عملية كاملة لصناعة “براند ” من تحديد القيم لغاية تصميم الشعار , في وقت ما , سترى أن الأشياء توقفت عن العمل , بغض النظر عن كيفية وصولك لنقطة توقف الاشياء و كونك غير سعيد , و لكن لحسن الحظ لا يعد تغيير العلامة التجارية أمرًا غير مألوف – فالعديد من العلامات التجارية الكبرى ، بدءًا من (دانكن دوناتس) الى (اوبر) نجحت في تغيير علامتها التجارية في الماضي. إذا كنت تفكر في تغيير العلامة التجارية ، فاستمر في قراءة المقال لتتعلم كيفية تغيير العلامة التجارية لشركات، بالإضافة إلى أمثلة على العلامات التجارية الأخرى التي نجحت في إعادة بناء علامتها التجارية بموقع الويب أو الاسم أو الشعار أو رسالة الشركة بالكامل والغرض منها .
ما معنى إعادة بناء العلامة التجارية ؟
يحدث اعادة بناء العلامة التجارية عندما تعيد شركتك التفكير في إستراتيجيتك التسويقية باسم أو شعار أو تصميم جديد ، بهدف تطوير هوية جديدة ومتميزة في أذهان العملاء والجهات المعنية .
حسنًا ، الآن بعد أن عرفنا ما هو تغيير العلامة التجارية ، فلنتأكد من أن لديك الأسباب الوجيهة لإعادة بناء العلامة التجارية.
الأسباب الصحيحة (والخاطئة) لإعادة بناء العلامة التجارية
إن إعادة بناء العلامات التجارية عملية معقدة وتنطوي داخلها مخاطر كبيرة.
حتى أن العلامات التجارية الكبرى ليست محصنة – فقط انظر الى (اوبر) بعد إعادة تصميم شعارها ، كان 44٪ من الأشخاص غير متأكدين مما يمثله شعار أوبر
في النهاية ، يمكن أن تساعدك معرفة مخاطر تغيير العلامة التجارية في تحديد ما إذا كنت ستدخل هذه المجازفة لوجود الأسباب المقنعة أم لا
إذا كنت تسعى لتغيير علامتك التجارية لأن المبيعات كانت بطيئة أو أن جهود التوعية بالعلامة التجارية لا تؤتي ثمارها ، فقد ترغب في – إعادة النظر – يمكن حل هذه المشكلات عن طريق إنشاء استراتيجية تسويق جديدة أو إجراء أبحاث تسويقية لتحديد السبب الأساسي .
ولكن إذا كنت تفكر في تغيير العلامة التجارية لأن رؤية شركتك ورسالتها وقيمها و سوق العمل لم يعد ينعكس في علامتك التجارية ، فقد يكون تغيير العلامة التجارية هو القرار الصحيح
هناك بعض الأسباب الرئيسية الأخرى التي قد تجعلك تفكر في تغيير العلامة التجارية ، بما في ذلك :
مواقع جديدة
قد تحتاج إلى تحديث علامتك التجارية إذا كنت تتوسع إلى الأسواق الدولية التي لن تتعرف على شعارك الحالي أو رسالتك أو ما إلى ذلك .
إعادة موضعة السوق
تم تصميم العلامات التجارية لربط الشركات بعملائها ، لذلك إذا قمت بتغيير موضع عملك لاستهداف عملاء جدد تمامًا – سواء من خلال المنتج أو المكان أو السعر أو الترويج – فستحتاج علامتك التجارية إلى أن تسلك نفس الطريق
فلسفة جديدة
يجب أن تحكُم رسالة ورؤية وقيم عملك كل قرار تتخذه – بما في ذلك قرارات العلامة التجارية, فإذا كانت رسالة الشركة و قيمها و رؤيتها بدأت في التغيُّر و تغيير مسار الشركة فلا بد من اعادة تقييم البراند .
عمليات الدمج والاستحواذ
عندما تجتمع شركتان ، تجتمع علامتهما التجاريتان معًا أيضًا, و لكن إذا تم الاستحواذ على شركتك أو انضمام شركة أخرى إليها ، فلا يمكن السماح لكلتا العلامتين التجاريتين بالمنافسة , فلا بد من العثور على علامة تجارية جديدة تعكس الكيان الجديد لمنع الالتباس وبناء الثقة .
بالإضافة إلى ذلك ، فيما يلي بعض الأسباب لعدم تغيير العلامة التجارية :
الملل
في كثير من الأحيان ، يفكر الناس في تغيير العلامة التجارية لأنهم سئموا من رؤية نفس الشعار كل يوم.
عندما تبدأ في الشعور بالضيق من علامتك التجارية ، تذكر أن عملائك (الذين يرونها أقل كثيرًا) قد يحبون ذلك اللون المميز الذي بدأت بالاشمئزاز منه
التستر على أزمة
سواء كنت تعمل ضد المشكلات الداخلية المستمرة أو تتصدى للصحافة السيئة ، فإن تغيير العلامة التجارية ليس هو الحل. معظم المستهلكين والموظفين أذكياء بما يكفي ليروا علامتك التجارية المُغيًّرة بوضوح والتعرف على ماذا تتستر من خلالها
التأثير واظهار الذات
بالنسبة للمديرين الجدد ، قد يبدو تغيير العلامة التجارية أسرع طريقة لترك بصمتك , لكن معظم المديرين الجدد لا يطبقون نوع التغيير المؤسسي الذي يبرر تغيير العلامة التجارية.
في كثير من الأحيان ، الإدارة الجديدة التي تصر على تغيير العلامة التجارية تفعل ذلك لنفسها و ليس من أجل الشركة .
البحث عن الاهتمام
ربما كانت المبيعات تتعثر ، أو ربما لم تتحسن جهود التوعية بالعلامة التجارية ، ولكن في كلتا الحالتين يعد قرار تغيير العلامة التجارية خطوة خاطئة. في أحسن الأحوال ، ستنشئ ضجة قصيرة المدى بسبب تجاهل استراتيجية المبيعات والتسويق التي تدعمها, و في أسوأ الأحوال ،ستفقد أي تقدير لعلامتك التجارية وتؤدي إلى تراجع جهود المبيعات والتسويق بشكل مدمر.
إذا كنت قد قررت أن تغيير العلامة التجارية لا يزال هو الخيار المناسب لك ، فاستمر في القراءة لتتعلم كيفية وضع استراتيجية لتغيير العلامة التجارية
لتنفيذ استراتيجية تغيير العلامة التجارية بنجاح ، ستحتاج إلى البدء بتحديد ما إذا كانت علامتك التجارية تحتاج إلى إعادة صياغة جزئية أو كلية. بعد ذلك ، أعد تأسيس السوق المستهدف لعلامتك التجارية من خلال البحث لتحديد الفئة الديموغرافية التي تأمل في جذبها مع تغيير العلامة التجارية. أخيرًا ، أعد تحديد رؤية شركتك ورسالتها وقيمها ، واستخدم هذه التحديدات الجديدة كنقاط إرشادية لاستراتيجيتك
استراتيجيات إعادة صياغة العلامة التجارية
1- تغيير شعارك ( اللوجو )
إحدى الاستراتيجيات الرئيسية لإعادة تصميم علامتك التجارية هي تغيير شعارك. سيسمح استخدام شعار جديد بمعرفة عملائك باختلاف هوية علامتك التجارية. يمكنك جعله أكثر أناقة ، واستخدام ألوان مختلفة ، وما إلى ذلك. والسبب الرئيسي لتغيير شعارك هو جعله متطابق مع الهوية الجديدة التي تقوم بتسويقها باستخدام العلامة التجارية الجديدة.
2- تغيير مكانة العلامة التجارية
بعد تغيير شعار علامتك التجارية ، من المهم أيضًا تغيير مكانة علامتك التجارية.
لا يمكنك فقط تغيير ألوانك وشعارك وتسميته تغيير براند ! . يحتاج المحتوى الذي تقوم بتسويقه إلى توصيل رسالة معينة ، سواء كانت مهمة أو قيمة أو رؤية شركتك. سيسمح تغيير مكانة علامتك التجارية لعملائك بمعرفة افكارك الجديدة .
3- إنشاء إعلانات جديدة
بمجرد أن تعرف كيف سيبدو شعارك ورسائلك ، وجه نظرك لإنشاء إعلانات ومحتوى جديد مع وضع هذه الرسائل في الاعتبار, يجب أن تنقل هذه الإعلانات بوضوح التغييرات التي تطرأ على علامتك التجارية وما تعنيه للعملاء. يمكن أن يساعدك هذا في جذب مجموعة عملاء جديدة والوصول إلى جماهير أكبر.
4- تغيير صوت علامتك التجارية
أخيرًا ، عندما يحين وقت تغيير العلامة التجارية ، سترغب في تغيير صوت العلامة التجارية. صوت علامتك التجارية هو المنظور الذي تكتب منه كل المحتوى التسويقي. صوتك إما رسمي أو عامّي أو ساخر .. إلخ.
إذا كنت بصدد تغيير علامتك التجارية ، فمن المنطقي تغيير صوت علامتك التجارية والإعلان عن تغيير علامتك التجارية بنبرة صوتك الجديدة .
و الآن دعونا نفكر فيما إذا كانت إعادة صياغة العلامة التجارية الجزئية أم الكلية هي الخيار الأفضل لعملك .
إعادة صياغة العلامة التجارية الجزئية مقابل الإجمالية
كلما كان نشاطك التجاري وعلامتك التجارية راسخا اكثر، كلما زادت خسارتك من تغيير علامتك التجارية
– إذا كان عملك أكثر نضجًا ، يمكن أن يساعدك تغيير العلامة التجارية الجزئي في الحفاظ على ولاء العلامة التجارية الذي بنيته ، مع الانتباه لتحديث صورتك لمواكبة التغيرات .
فكر في إعادة صياغة جزئية كتعديل يركز على هوية علامتك التجارية المرئية لتناسب العروض أو الأسواق الجديدة – بدلاً من المجازفة بتغيير الهوية كاملة .
هذا لا يعني أن إعادة صياغة العلامة التجارية الجزئية لا يمكن أن تكون فعالة. مجرد إلقاء نظرة على( أولد سبايس) أعادت شركة مزيل العرق للرجال تحديد مكانتها في السوق وشهدت نموًا هائلاً كل عام منذ إعادة وضع العلامة التجارية – كل ذلك مع الاحتفاظ بقيمتها الاولية .
ومع ذلك ، إذا كنت تمر بتحول كامل في الهوية وتغيرت رسالة الشركة ورؤيتها وقيمها ، فقد يكون التغيير الكامل للعلامة التجارية أمرًا جيدًا. عادةً ما يكون هذا الخيار مناسبًا لحالات مثل عمليات الدمج وتغيير المنتجات والتحولات الأساسية الأخرى المماثلة.
إذا كان التغيير الجزئي للعلامة التجارية بمثابة لمسة سريعة ، فإن التغييرالكلي للعلامة التجارية هي تغيير كامل
بمجرد تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى إعادة صياغة جزئية أو كلية ، ألق بعدها نظرة على الخطوات الخمس التالية التي تريد تنفيذها لتغيير العلامة التجارية بنجاح
كيفية تغيير براند الشركة
- أعد تأسيس جمهور علامتك التجارية والسوق الخاص بك
- أعد تحديد رؤية شركتك ورسالتها وقيمها
- أعد تسمية شركتك أثناء تغيير العلامة التجارية
- أعد النظر في شعار علامتك التجارية
- إعادة بناء هوية علامتك التجارية
- تتبع الاراء المتعلقة بالعلامة التجارية
- خطط لإطلاق ناجح
_____________________________________
1-أعد تأسيس جمهور علامتك التجارية والسوق الخاص بك
بعد إجراء أبحاث مكثفة في السوق ، بما في ذلك مجموعات المراقبة وتحليل البيانات ، ستلاحظ شيئًا مذهلاً – عملاؤك (أو منافسوك) ليسوا من كنت تعتقد أنهم كذلك.
ربما تكون مجموعة ديموغرافية لم تعتقد أبدًا أنك ستتعامل معها او ربما يكون هناك منافس جديد في السوق (منتجاته أو خدماته) تنافسك بشكل مباشر ولديك البيانات التي تثبت ذلك
ألقِ نظرة على من يشتري منك بالفعل – وممن يشتري بدلاً منك. قد تكشف مقارنة هذا مع السوق المستهدف الأولي والجمهور عن بعض الاختلافات الكبيرة.
بمجرد إنشاء السوق والجمهور الفعليين ، فأنت على استعداد لبدء تغيير علامتك التجارية للتواصل مع عملائك (والتفوق على منافسيك)
2. أعد تحديد رؤية شركتك ورسالتها وقيمها
ماذا تفعل؟ كيف تفعل هذا؟ لماذا تفعل ذلك؟
عندما تعيد تقييم رؤيتك ورسالتك وقيمك أثناء تغيير علامتك التجارية ، فهذه هي الأسئلة الثلاثة التي ستحتاج إلى طرحها على نفسك. في حين أنه من السهل اعتبار أسس المراسلة الخاصة بك أمرًا من المسلّمات ، إلا أنها يمكن أن تتغير مع نمو الشركة.
يمكن للمنتجات الجديدة أو الأولويات أو الخدمات أو أصحاب العمل التأثير بما بدا يومًا ما وكأنه أمر مفروغ منه .
فيما يلي بعض المكونات الرئيسية لشركتك التي يجب تحليلها لتحديد الجزء (الأجزاء) من شركتك التي تحتاج إلى القليل من اعادة الصياغة
الرؤية
تعمل كأنها رأس الهرم لشركتك لذلك من المهم أن يكون لديك فهم قوي لرؤيتك قبل المضي قدمًا – بالإضافة إلى ذلك ، ربما تتغير رؤيتك بمرور الوقت. هذا جيد ، لكن من الضروري أن تعيد تعريف رؤيتك بأسرع ما يمكن للتأكد من أن جميع موظفيك يتخذون القرارات مع وضع هذه الرؤية في الاعتبار
عند تغيير علامتك التجارية ، ستؤثر رؤية الشركة على كل شيء بدءًا من إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك وحتى عملية التوظيف.
الرسالة
اذا كانت الرؤية هي جواب (ماذا) ، فالرسالة هي جواب (كيف). ربما ما زلت تسير في نفس الاتجاه ، لكن الطريقة التي تصل بها قد تغيرت, في النهاية .. رسالتك هي خارطة طريق شركتك
عندما تتغير مهمتك ، يجب أن تتغير رسائلك أيضًا – مما يجعلها بنفس أهمية الرؤية أثناء تغيير العلامة التجارية.
القيم
تمثل قيمك جواب (كيف) . فقيمك هي سبب سعيك لتحقيق رؤيتك ، ولماذا أنت مكرس لرسالتك
ولكن ، مع توسع العلامات التجارية وتغيرها ، قد تصبح بعض القيم التأسيسية غير مستدامة.
إذا لم تتمكن من دعم قيمك القديمة أو كنت قد حددت أولويات جديدة ، فستحتاج إلى تحديثها لتعكس ما هي قيم شركتك الفعلية اليوم.
صوت العلامة التجارية
نظرًا لأن رؤيتك ورسالتك وقيمك تتغير أثناء تغيير علامتك التجارية ، فإن الطريقة التي تنقل بها هذه الجوانب من شركتك يجب أن تتغير أيضًا. يجب أن تتطابق المفردات والنبرة والصوت التي تستخدمها لعلامتك التجارية مع رسالتك. لذا ، إذا كان ما تقوله يتغير ، فإن الطريقة التي تقول بها ستحتاج إلى التغيير أيضًا.
3.أعد تسمية شركتك أثناء تغيير العلامة التجارية
يعد تغيير الأسماء مهمة كبيرة ، يمكن أن تكلفك التعرف على العلامة التجارية من جديد وتقليل الزيارات لموقعك الالكتروني في ضربة واحدة. لذلك ، إذا كنت تعيد تسمية شركتك كجزء من تغيير علامتك التجارية ، فتأكد من أن لديك خطة للتعافي كجزء من إستراتيجية ما بعد تغيير علامتك التجارية
بشكل عام ، إذا كان اسمك لا يزال مناسباً ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاحتفاظ به. ولكن إذا كان اسمك الحالي لا يتوافق مع هوية شركتك ، فقد يكون الوقت قد حان للعودة إلى لوحة تشكيل الاسم للمساعدة في جعل اللوحة أقل صعوبة ، إليك بعض الأفكار الأولية لعملية إعادة التسمية :
-اصنع كلمة جديدة
-استخدم كلمة قديمة بطرق جديدة
-قل ما تفعله (حرفيا)
-تعديل هجاء كلمة
-أضف بادئة أو لاحقة
-ابحث عن لغات أخرى
-اجمع كلمتين معًا
-أنشئ اختصارًا
-استخدم الموقع
إذا كنت تعاود النظر باسمك أثناء تغيير علامتك التجارية ، فركز على التوافق مع رؤية علامتك التجارية ورسالتها وقيمها – أكثر من مجرد ان يبدو جيدًا.
بهذه الطريقة ، يكون لاسمك الجديد فرصة أفضل لدعم نموك وأهدافك على المدى الطويل .
4.أعد النظر في شعار علامتك التجارية
الشعار الجيد لافت للنظر ويمثل رسالة شركتك ورؤيتها. إنه يمثل هدف شركتك المختصر.
على عكس تغيير الأسماء ، فإن تغيير الشعارات أسهل قليلاً بالنسبة للجهود التسويقية.
ولكن مثل تغيير الأسماء ، لا يزال يتعين عليك التفكير في الأمر بعناية
أولاً ، من المهم أن تسأل نفسك ، لماذا تريد حقًا تغيير شعارك؟
من السهل الوقوع في فخ كره شعارك لأنك سمعته مرات عديدة. لكن هذا التكرار نفسه هو الذي يبني التعرف على العلامة التجارية. على الرغم من أنك ربما سئمت من شعارك بعد رؤيته باستمرار ، فقد يحبه عملاؤك.
5.إعادة بناء هوية علامتك التجارية
قد تكون العناصر الملموسة التي تستخدمها لإيصال علامتك التجارية قيد التشغيل لمدة معقولة بحلول الوقت الذي تبدأ فيه التفكير في تغيير العلامة التجارية. هذا يعني أنه من المحتمل أن يكون لديك متسع من الوقت لإعادة النظر في نقاط قوة هذه العناصر وضعفها قبل استبدالها.
قد ترغب في إعادة تصميم شعارك أو استخدام ألوان جديدة في مادة علامتك التجارية أو حتى إنشاء إرشادات جديدة للعلامة التجارية. فيما يلي بعض التغييرات الشائعة التي قد تجريها كجزء من إستراتيجية تغيير علامتك التجارية:
اللوجو
ربما أحببت شعارك “اللوجو ” عندما بدأت شركتك لأول مرة ، لكنك وجدت أن عملائك لم يتقبلوا ذلك أبدًا. أو ربما يحتاج شعارك إلى تحديث ليعكس التغييرات الرئيسية الأخرى التي أجريتها داخليًا
إذا كنت تتطلع إلى إعادة تصميم الشعار ، فإن العودة إلى أساسيات صنع الشعار الجيد سيساعدك على تصحيحه هذه المرة :
ابق بسيطًا: عادةً ما لا ينجح التشويش المكثف على الرمزية في الشعار بشكل جيد وهذه حقيقة صعبة بالنسبة للشركات الشابة التي لا تزال تحاول إثبات نفسها. ولكن بعد أن تصبح أكثر رسوخًا ، أظهر ثقتك بشعار بسيط .
أن يكون له تأثير: ربما ذهبت في الاتجاه المعاكس في تصميم شعارك الأصلي وكنت خائفًا جدًا من أن تكون جريئًا ، لذلك تمسكت بشيء آمن. لا قيمة لشعارك إذا لم يتذكره الناس ، لذلك عندما تعيد تصميم شعارك ، لا تقبل بشيء لن يبرز و يكون مميز
الهدف المناسب: عندما تنضج الشركات وتتعرف على عملائها بشكل أفضل ، يمكن اعتبار الشعار الذي ربما يكون منطقيًا عند الإطلاق خاطئًا تمامًا للسوق المستهدف لتلك الشركة.
انظر إلى المدى الطويل: بقدر ما قد تبدو إعادة بناء العلامات التجارية ممتعة ، فأنت لا ترغب في القيام بذلك كل عام ، لذا انظر حقًا إلى رؤيتك ورسالتك وقيمك وهدفك وفكر فيما إذا كان هذا الشعار الجديد يمكن أن يدعمها على المدى الطويل
الحفاظ على الخطوط الفاصلة: مثل اسمك ، يعد شعارك أحد أكثر مكونات علامتك التجارية التي لا تنسى.
عند تغيير علامتك التجارية ، تجنب فقدان الكثير من الاعتراف بعلامتك التجارية من خلال محاولة الحفاظ على أجزاء شعارك القديم التي نجحت. إذا تمكنت من الحفاظ على الشعور بالاستمرارية ، فستتمكن من حمل بعض التعرف على العلامة التجارية لشعارك القديم و استمرارها مع تطور شركتك .
إذا نظرنا إلى بعض عمليات إعادة تصميم الشعارات من عام 2019 ، فيمكننا رؤية هذه العملية قيد التنفيذ. خذ (زارا , ذانوت) على سبيل المثال ، شركتين غيرتا شعاراتهما في السنوات القليلة الماضية .
في تحديثات العلامة التجارية تستمر عناصر العلامة التجارية القديمة. احتفظت( زارا) بحروفها السوداء الجريئة ، لكنها شددت المسافة بين الحروف وبدلت نوع الخط , من ناحية أخرى ، بقيت (ذانوت) في نفس نوع الخط لكنها استبدلت اللون الأزرق بالبرتقالي في نظام ألوانها .
اختيار لوحة الألوان الجديدة الخاصة بك
يمكن أن يكون للّون تأثير كبير على علامتك التجارية – في الواقع ، أصبحت بعض الألوان الآن مرادفة للعلامات التجارية التي تستخدمها ، مثل ماكدونالدز الأصفر. لكن قد يكون اختيار اللون المناسب أمرًا صعبًا ، ومع تطور شركتك ، قد يحتاج لونك إلى فرشاة .
يمكن أن يساعدك النظر إلى ألوان علامتك التجارية بعيون جديدة باستخدام علم نفس الألوان وأبحاث المنافسين على تقييم ما إذا كانوا يعملون مع (أو ضد) صورة العلامة التجارية التي تتطلع إلى عرضها .
الطباعة
مثل لونك ، قد يظهر الخط الأصلي بشكل مختلف بتطبيقه عمليا .
عندما تعيد تقييم الخطوط ، انتبه جيدًا لما نجح وما لم ينجح مع الخط القديم ، قد ترغب أيضًا في التفكير فيما إذا كان الخط الخاص بك متوافقًا مع أي أسواق أو تريندات تظهر أثناء تغيير العلامة التجارية .
إعادة النظر في الأشكال والصور
مثل شعارك ولوحة الألوان والطباعة ، تلعب الصورك والأشكال دورًا حيويًا في هوية علامتك التجارية. إذا كنت تقوم بتغيير أي من العناصر المرئية الأخرى لعلامتك التجارية ، فمن المفيد إعادة النظر في صورك وأشكالك للحفاظ على اتساق كل شيء بعد تغيير علامتك التجارية
لكن لا يكفي أن تبدو علامتك التجارية متسقة – بل يجب أن تدعم الرسائل الأساسية لعلامتك التجارية أيضًا. في كل خطوة في عملية تصميم العلامة التجارية ، تأكد من أن أجوبة ((ماذا وكيف ولماذا)) التي تكون عادة وراء علامتك التجارية هي أيضًا وراء هوية علامتك التجارية الجديدة .
إرشادات حول إنشاء علامة تجارية جديدة
إذا كنت ستواجه مشاكل إنشاء هوية تجارية جديدة لعملك ، فمن الأفضل أن تتأكد من استخدامها بشكل صحيح.
سيساعدك وجود (واستخدام) إرشادات العلامة التجارية في الحفاظ على اتساق علامتك التجارية بعد اعادة صياغتها .
تعتبر إرشادات العلامة التجارية مهمة بشكل خاص للشعارات. تم تصميم إرشادات الشعار لتجعل من السهل على العملاء رؤية شعارك والتعرف عليه وتذكره قدر الإمكان – للتعويض عن عدم ملاحظته مع تغيير العلامة التجارية
فيما يلي بعض العناصر التي يجب مراعاتها عند كتابة إرشادات شعارك:
عناصر الشعار. ما العناصر المرئية التي يتكون منها شعارك؟ متى وكيف يتم استخدام كل منهم؟
اختلافات اللون. كيف تبدو النسخة الملونة من شعارك؟ ماذا عن الأسود والأبيض؟ متى يتم استخدام كل من هؤلاء؟
مساحة واضحة. تُسمى أيضًا المساحة المتروكة ، وهي المساحة الموجودة حول شعارك والتي تمنع التداخل أو التعتيم..
الاستخدامات غير المقبولة. ما الذي لا يمكن فعله لشعارك؟ ما هي اختلافات اللون ، والتدوير ، والقياس التي تريد تجنبها؟
سترغب في الحصول على إرشادات في متناول اليد إذا كنت تقوم بإعادة تصميم موقع ويب أو إنشاء حملة إعادة تسمية أو إنشاء مواد تسويقية أخرى .
6.تتبع الاراء المتعلقة بالعلامة التجارية
عندما تقوم بتصميم جميع العناصر الجديدة لتغيير علامتك التجارية ، من المهم الحصول على تعليقات من العملاء. يمكنك إجراء (مجموعات بحث) , ومعرفة ما إذا كانت صور ورسائل العلامة التجارية الجديدة تنقل رسائل براند شركتك الجديدة وقيمها ورؤيتها. إذا لم تحصل على تعليقات إيجابية ، فقد حان الوقت للعودة إلى التغيير و التعديل .
تتمثل إحدى أهم خطوات تغيير العلامة التجارية في تتبع المشاعر المتعلقة بالعلامة التجارية قبل وأثناء وبعد إطلاق العلامة التجارية.
يمكنك إلقاء نظرة على معنويات المتأثرين بالعلامة التجارية قبل تغيير العلامة التجارية ومعرفة ما الذي يسبب ظهور مشاعر العملاء السلبية.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك إجراء إعادة تصميم علامتك التجارية بشكل استراتيجي ، وإضافة رسائل جديدة تتوافق مع جمهورك.
بعد قيامك بتقييم التعليقات قبل إعادة تصميم علامتك التجارية ، واختبار عناصر إعادة تصميم علامتك التجارية الجديدة من خلال مجموعات بحث مركزة ، فقد حان الوقت لإطلاق علامتك التجارية
7. خطط لإطلاق ناجح
لا يعد إطلاق العلامة التجارية أمرًا بسيطًا مثل تغيير الألوان أو الخطوط أو الشعار على موقعك. تدور إعادة العلامة التجارية حول توصيل رسالتك الجديدة , ما هي مهمتك الجديدة وقيمك ورؤيتك؟ لتوصيل ذلك ، من المهم التخطيط لإطلاق العلامة التجارية المُجدّدة .
يمكن أن يشمل ذلك نشر إعلانات عبر الإنترنت ، أو مطبوعة ، أو على التلفزيون ، أو على الراديو ، وما إلى ذلك. بعد ذلك سترغب في الإعلان عن إطلاق علامتك التجارية من خلال بيان صحفي على موقعك ومنشور على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك يوضح السبب وراء احتياج شركتك إلى تغيير العلامة التجارية وما تعنيه هذا التغيير لمستقبل شركتك.
الآن بعد أن استكشفنا جوانب مختلفة من تغيير العلامة التجارية ، دعنا نلقي نظرة على أمثلة ناجحة لمزيد من الإلهام :
تغيير العلامة التجارية تشوباني
في عام 2017 اجرت شركة تشوباني بعض التغييرات الرئيسية على علامتها التجارية في صناعة الزبادي .
أولاً ، قاموا بتحويل هويتهم من شركة الزبادي إلى “شركة صحية تركز على الطعام” برسالة جديدة – “القتال من أجل السعادة الأبدية”. أسفل صفحة التأثير على موقع الويب الخاص بهم ، سترى العبارة ، “أهم شيء نصنعه هو الاختلاف. لقد كان دائمًا أكثر من مجرد زبادي.” سترى هذا التركيز على الصحة والتغذية في إعلاناتهم ومنتجاتهم الجديدة .
بالإضافة إلى ذلك ، كما هو موضح أعلاه ، غيرت تشوباني غلاف عبواتها بدلاً من استخدام أكواب بيضاء مع صور فواكه ، أعادوا تصميم عبوات منتجاتهم باستخدام الفن الشعبي الأمريكي في القرن التاسع عشر مع مجموعة متنوعة من الألوان. يساعد تغيير علامتهم التجارية منتجاتهم في التميز عن عبوات الزبادي الأبيض الأخرى الموجودة على الرفوف.
تغيير الى العلامة التجارية كانديد
غالبًا ما يكون تغيير العلامة التجارية قرارًا جيدًا بعد دمج شركتين
على سبيل المثال ، كان (فاونديشن سنتر) أكبر مصدر للمعلومات حول العمل الخيري على مستوى العالم ، وكان (جيدستار) أكبر مصدر للمعلومات عن المنظمات غير الربحية في الولايات المتحدة. في عام 2019 ، تضافرت جهود المنظمتين لتصبحا (كانديد) ، مما مكن المؤسستين من تعزيز الخدمات التي تقدمها لملايين الأشخاص الذين يعتمدون عليها للمساعدة في جعل العالم مكانًا أفضل.
إذا قمت بزيارة موقع (فاونديشن سنتر) على الويب ، فسترى رسالة نصها: “أصبح مركز( فاونديشن) و (جيدستار) الآن (كانديد) و سيتم اعادة توجيهك الى موقع “كانديد” الالكتروني . و لا يزال موقع (جيدستار) القديم مرئيًا وقابل للاستخدام ، ولكن هناك شرح لكيان الشركة الجديد ورابط إلى صفحة (كانديد).
كانديد المؤسسة الجديدة المدمجة ، تفتخر الآن بموقع ويب أنيق يحتوي على بيان مهمة ومبادئ توجيهية ورؤية تجمع بين أفضل ما في (فاونديشن سنتر) و (جيدستار) .
تغيير الى العلامة التجارية دروبوكس
في عام 2007 ، تم إطلاق دروبوكس كخدمة ويب لتخزين الملفات ومشاركة الملفات – ولكن في عام 2017 ، تريد الشركة الآن أن تفكر فيهم على أنهم “النسيج الضام للفرق والشركات من جميع الأحجام”. بدلاً من مجرد خدمة مشاركة الملفات ، أصبح دروبوكس كخدمة ويب لتخزين الملفات ومشاركة الملفات – ولكن في عام 2017 ،ارادت الشركة ان يراها المستخدمين على أنها “النسيج الضام للفرق والشركات من جميع الأحجام”. بدلاً من مجرد خدمة مشاركة الملفات ، أصبح دروبوكس الآن مجموعة كاملة و متكاملة مع واجهات برمجة التطبيقات والأدوات .
إلى جانب التحول الداخلي للرسالة ، قام دروبوكس بتحديث شعاره (اللوجو) ليعكس منتجاته الجديدة. في بيان بخصوص الشعار الجديد ، قال فريق تصميم دروبوكس: كان شعارنا القديم عبارة عن صندوق أزرق يشير إلى أن دروبوكس هو مكان رائع لتخزين الأشياء “. الجديد هو أنظف وأبسط وقمنا بتطويره من صندوق مضلع إلى مجموعة من الأسطح لإظهار أن دروبوكس منصة مفتوحة ومكان للإبداع .
تغيير الى العلامة التجارية بيت فود اكسبيرتس
لدى( بيت فود اكسبيرتس) جدول زمني كامل على موقع الويب الخاص بهم يعكس جميع التغييرات التي طرأت على الشركة منذ عام 1936 ، عندما افتتحت الشركة لأول مرة.
ومن أبرزها تغيير اسم الشركة من (رمفورد بيت سينتر) الى (بيت فود اكسبيرتس) (في محاولة لتأسيس نفسها بشكل منفصل عن “رمفورد اكواريوم”) و تم إعادة تصميم الشعار في عام 2008.
نمت الشركة بشكل ملحوظ على مر السنين ، وهي الآن موزع رئيسي لمنتجات الحيوانات الأليفة من الساحل إلى الساحل. اتخذت الشركة العديد من الخطوات الناجحة لتحديث علامتها التجارية باستمرار لتعكس تغير و نمو منتجاتها وقيمها بمرور الوقت .
تغيير الى العلامة التجارية دانكن
بدءًا من كانون الثاني (يناير) 2019 ، تبنت “دانكن دوناتس” التي تم تقديمها لأول مرة في عام 1973 ، شعارًا جديدًا أسقط كلمة “دوناتس” من اسمها والآن ، تقرأ اللافتات والشعارات والمواد التسويقية ببساطة “دانكن” .
يشير الاسم الجديد إلى تركيز الشركات على القهوة – قال توني وايزمان ، كبير مسؤولي التسويق في شركة دانكن : في بيان ، “من خلال تبسيط وتحديث اسمنا ، مع استمرار احترام تراثنا ، لدينا فرصة لإنشاء طاقة جديدة لا تصدق لـ دانكن داخل متاجرنا وخارجها ” .
على الرغم من التغيير في الاسم ، تواصِل دانكن استخدام نفس الألوان الوردية والعضوية والخط الأيقوني لضمان استمرار العملاء لفترة طويلة في التعرف على العلامة التجارية.
تغيير الى العلامة التجارية آي هوب
من المتوقع انك لاحظت من هذا المقال ان إعادة بناء العلامة التجارية هي فرصة رائعة لتحديث صورتك العامة وجذب انتباه المستهلكين وهذا هو سبب استخدام (آي هوب) للعلامة التجارية كحيلة تسويقية لجذب الناس إلى الاهتمام بمنتجهم الجديد (البرغر) في عام 2018 ، أعلنت (آي هوب ) عن تغيير علامتها التجارية لتصبح ( البيت الدولي للبرجر ) و بدأت باستخدام الاسم الجديد على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعها الإلكتروني والعروض الترويجية داخل المتاجر .
في النهاية ، تم الاعتراف أن تغيير علامته التجارية كان مزحة لجذب الناس للانتباه إلى خطهم الجديد من برغر لحم البقر
كان “تغيير علامتهم الدعائية” مسرحية ذكية – فقد حفزت الناس على النضال بقوة من أجل أهمية بقاء منتجات فطائر( آي هوب) القديمة مع جذب الانتباه أيضًا إلى عروضهم الأخرى .
ومنذ ذلك الحين ، عادت (آي هوب ) الى اسمها و شعارها الاصليين .
أمثلة فاشلة عن تغيير العلامة التجارية
كومكاست
كانت كومكاست مشهورة بأكثر خدمة عملاء كراهة في الولايات المتحدة لذلك قررت الشركة تغيير اسمها وإعادة تسمية شعارها إلى ” اكسفينيتي”
ومع ذلك ، فإن الشركة لم تغير تاريخها من الممارسات السيئة. لن تساعدك التحديثات السطحية مثل تغيير الاسم وتغيير الشعار إذا لم يتبع التحديث هوية العلامة التجارية وسمعة العلامة التجارية.
بينما كان بإمكان الشركة العمل على تحسين خدمة العملاء ، فقد أنفقوا الأموال على تحسين مستحضرات التجميل ، و لكن الأمر لم يساعدهم في استعادة الثقة من عملائهم.
لكسب ثقة عملائك ، عليك الاستماع إليهم. لا يمكنك فقط إعادة تسمية هويتك المرئية دون إجراء تغييرات جوهرية.
جاب
هل تتذكر قائمة الأسباب الصحيحة و الخاطئة لإعادة تصميم العلامة أعلاه؟
ارتكب (جاب) خطأ تغيير العلامة التجارية دون سبب على ما يبدو. غيرت الشركة شعارها وتسببت في غضب عملائها. و بعد 6 أيام فقط ، عادت الشركة إلى التصميم القديم
لم ينقل الشعار الجديد أي شيء عن العلامة التجارية ، بل إنه في الواقع لا يمثل شخصية (جاب). بالإضافة إلى ذلك ، كان لدى العملاء رابط عاطفي مع شعارهم ، وتغييره دون سبب تسبب في إزعاج العملاء .
ويت ووتشرز
غيرت ويت ووتشرز اسمها وشعارها قبل بضع سنوات لتحويل تركيزها من إنقاص الوزن إلى العافية. ومع ذلك ، مع الاسم الجديد “العافية التي تعمل” ، لم يكن العملاء متأكدين مما إذا كانت عروض المنتجات ستتغير
أدى التحول من شركة إنقاص الوزن إلى شركة صحية إلى إرباك العملاء. ولم تكن هذه فكرة سيئة لتغيير العلامة التجارية ، ولكن من المهم أن تتغير عروض منتجاتك مع هويتك الجديدة أو لا تغير علامتك التجارية على الإطلاق
لا ينبغي أن يؤدي تغيير اسم شركتك إلى إرباك العملاء – بل يجب أن يجعل عروضك أكثر وضوحًا
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت ستغير اسمك وعروض منتجاتك ، فمن المهم توصيل هذه الرسالة بوضوح.
فشلت عملية تغيير العلامة التجارية هذه لأن الرسالة لم يتم توصيلها بوضوح وكان العملاء مرتبكين
هل أنت جاهز الآن لإعادة بناء العلامة التجارية؟
الآن بعد أن عرفت كل ما تستلزمه العلامة التجارية ، حان الوقت للتفكير فيما إذا كنت تريد تغيير علامتك التجارية الخاصة وكيف تريد ذلك. سواء انتهيت من إعادة تصميم الشعار ، أو إعادة تصميم موقع الويب ، أو بعض التحديثات لرسالتك أو إصلاح شامل للعلامة التجارية ، يمكن أن تساعدك هذه الخطوات في التفكير في أفضل إستراتيجية لإعادة بناء علامة تجارية تنفذها بالشكل الصحيح هذه المرة .